Pagar la factura de EDET en Yerba Buena puede tomarte toda la mañana - Tucumán Noticias - Agencia de Noticias - Diario de Tucumán - Argentina

30 en línea | Año XV | 27/06/2017 | Ediciones Anteriores | Seguinos: facebook twitter youtube Versión móvil

Pagar la factura de EDET en Yerba Buena puede tomarte toda la mañana

A pesar de que está vigente la ley 8.895, la cual establece que si esperás más de media hora en una oficina pública o privada, las colas en la empresa EDET son un suplicio para los usuarios
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20/04/2017 10:28

Las postales son recurrentes. Largas colas que salen recorren el interior de las oficinas comerciales de EDET, atraviesan el largo jardín para salir hasta la vereda, e incluso dar hasta la esquina de Pringles y Florida. Así día a día, mañana a mañana, los clientes que se acercan a pagar sus facturas deben soportar, además de las inclemencias del tiempo, un trato indigno como personas y consumidores.


A casi 10 meses de la puesta en vigencia de ley la ley 8.895, la cual establece que si esperás más de media hora en una oficina pública o privada, o en el comercio podrás denunciar al responsable por trato indigno al consumidor o al usuario, le empresa de servicios públicos de energía de Tucumán no recogió el guante.

 

Ayer, TUCUMAN NOTICIAS, publicó las quejas de usuarios que debieron esperar hasta 3 horas en el centro de pago principal que la empresa EDET tiene en San Miguel de Tucumán. Durante varios días se constató que en la sucursal de Yerba Buena, la espera llega hasta 2 horas, ya que las dos cajas habilitadas para el pago de las facturas no dan a vasto con la demanda de los clientes.


El texto de la ley define, en su artículo primero, como “Trato indigno al consumidor o al usuario”, las siguientes situaciones:

a) Toda práctica de atención al público que implique permanecer en filas con esperas mayores a 30 minutos.

b) Toda práctica de atención al público que implique permanecer en filas a la intemperie en el exterior de instituciones y/o locales comerciales.

c) Toda práctica de atención al público que obligue a esperas en instituciones y locales comerciales mayores a 90 minutos, incluso aunque se provea de suficientes asientos, existan instalaciones sanitarias y el orden de atención sea según ticket numerado.



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